想要讓市場經(jīng)濟有活力，就必須讓消費者敢消費，放心消費。只有切實保護好消費者的合法權(quán)益，讓消費者在消費時沒有后顧之憂，才能全面激活經(jīng)濟活力?？底税俚聫脑搭^入手，狠抓落實，注重實效，用多種方式，全面維護消費者的合法權(quán)益。

01高標準生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量

       消費者購買產(chǎn)品，首先看重的就是產(chǎn)品質(zhì)量。購買優(yōu)質(zhì)的商品，是消費者最基本的權(quán)益?？底税俚律钪?，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量是維護消費者權(quán)益的第一道關(guān)口。

       在原材料環(huán)節(jié)，康姿百德以嚴格的檢驗機制，實施全面檢測，確保輸入環(huán)節(jié)的可靠性。

       在生產(chǎn)工藝方面，康姿百德自主研發(fā)磁性寢具自動化生產(chǎn)線，通過標準化作業(yè)流程減少人為誤差，同時設(shè)立多個質(zhì)量檢測點，對生產(chǎn)過程的進行實時監(jiān)控。

       在成品出廠前，每批產(chǎn)品都要經(jīng)過多項質(zhì)量檢測和安全檢測，確保符合相關(guān)標準。

       這些實質(zhì)性舉措，讓康姿百德的產(chǎn)品質(zhì)量有了可靠保障，消費者購買到的不僅是產(chǎn)品，更是一份安心?？底税俚掠脙?yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，為保護消費者權(quán)益打下了堅實的基礎(chǔ)。

02三個月無理由退貨

       日常消費的時候，消費者難免會出現(xiàn)沖動消費。一些消費方面的糾紛，就來源于消費者“后悔”與商家“業(yè)績”之間的矛盾，很多消費者的權(quán)益得不到保護。為了充分保護消費者權(quán)益，康姿百德率先在行業(yè)內(nèi)承諾“三個月無理由退貨”，主動將選擇權(quán)交給消費者，用開創(chuàng)性的做法和主動的讓步，換取消費者權(quán)益的最大化。

       三個月無理由退貨賦予了消費者充分的選擇權(quán)和超長后悔期，讓消費者在選擇產(chǎn)品時沒有后顧之憂，真正為消費者營造一個安全放心的消費環(huán)境。

       為確保三個月無理由退貨切實落地，康姿百德建立了完善的執(zhí)行機制：每售出一款產(chǎn)品，都會與消費者簽訂正式的“三個月無理由退貨”協(xié)議。這一舉措以實際行動保障了康姿百德對消費者權(quán)益的保護落到實處。

《三個月無理由退貨協(xié)議》

03強化認識，確保入腦入心

       與消費者接觸的門店工作人員，是保護消費者權(quán)益舉措的執(zhí)行者，決定著康姿百德保護消費者權(quán)益能否真正落地。

       為切實維護消費者權(quán)益，康姿百德加大了內(nèi)部巡查力度，多頻次、不定期開展線下門店市場巡查活動，嚴格監(jiān)督門店工作人員的經(jīng)營行為。同時，要求各專賣店懸掛“五不準”宣傳標識，明令禁止強行推銷、夸大宣傳、過度承諾等損害消費者權(quán)益的行為。

       此外，康姿百德還通過組織線上線下培訓，強化員工誠信經(jīng)營意識，確保貨真價實、明碼標價，致力營造公平、公正、誠信的市場環(huán)境，讓消費者放心消費。

04建立內(nèi)外監(jiān)督體系

       為強化外部監(jiān)督，將保護消費者權(quán)益落到實處，康姿百德主動加入中國消費者協(xié)會“智慧315”消費維權(quán)投訴平臺，還特邀中國質(zhì)量新聞網(wǎng)黑牛投訴平臺作為企業(yè)第三方投訴監(jiān)督平臺。

       對內(nèi)，康姿百德還統(tǒng)一制作監(jiān)督舉報公示牌懸掛在全國所有門店內(nèi)，主動接受消費者的監(jiān)督。這一舉措，讓消費者對維權(quán)的方式、渠道清楚明白，用實際行動保護了消費者權(quán)益。

       康姿百德的主動作為，為保護消費者的合法權(quán)益再添有力保障，真正做到讓廣大消費者購買無憂。

05公開透明，邀請消費者參觀

       在消費者權(quán)益當中，知情權(quán)是其中重要的組成部分。為了讓消費者進一步了解相關(guān)產(chǎn)品，打消消費顧慮，康姿百德設(shè)立了企業(yè)開放日，邀請消費者到生產(chǎn)車間實地參觀，讓消費者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者、監(jiān)督者，康姿百德產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝在消費者面前一覽無余?？底税俚掠谩翱吹靡姷男湃巍边B接品牌與客戶，讓消費更透明，消費者看得清楚，自然用得安心。

各地消費者參觀康姿百德科技園

       康姿百德始終堅持將保護消費者權(quán)益放在首位，不僅銘記于心，更篤行于實。展望未來，康姿百德將持續(xù)推出讓消費者有明顯獲得感的放心暖心舉措，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。

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